PERSONVERNERKLÆRING

Effective from: 10.02.26

Version: 2.0.1

1. Generell informasjon

På www.voodoo.casino (heretter også "Kasino", "nettside", "vi", "oss" eller "vår") erkjenner vi viktigheten av å beskytte dine personlige opplysninger. Denne personvernerklæringen (heretter også "Erklæring") skisserer hvordan vi og våre datterselskaper samler inn, bruker, avslører og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert, men ikke begrenset til, Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og General Data Protection Regulation (GDPR).

Denne personvernerklæringen gjelder for vår nettside www.voodoo.casino, våre tjenester og enhver interaksjon du har med oss.

Denne nettsiden er utelukkende beregnet på personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra noen under denne alderen. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi uforvarende har samlet inn personopplysninger fra en person under 18 år — spesielt på grunn av misbruk av nettsiden vår — vil vi ta passende skritt for å behandle slike data i samsvar med gjeldende lover.

2. Om oss

Nettsiden www.voodoo.casino eies og drives av Novatrix SRL (heretter også "Selskapet", "nettside", "vi", "oss" eller "vår") som er stiftet i henhold til lovene i COSTA RICA med selskapsregistreringsnummer 3-102-893958 og har sin forretningsadresse i PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Som eier og operatør av nettsiden, fungerer vi som Behandlingsansvarlig. Vi har denne rollen fordi vi, innenfor vårt forretningsforhold med deg, bestemmer hvordan og hvorfor dine data behandles, som skissert i denne Erklæringen.

For å sikre at vi overholder alle juridiske krav angående behandlingen av dine personopplysninger, har vi utnevnt et Personvernombud (heretter også DPO). DPO er tilgjengelig for å svare på eventuelle spørsmål du måtte ha om denne personvernerklæringen og for å hjelpe med eventuelle bekymringer knyttet til dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål, ønsker å utøve dine juridiske rettigheter, eller trenger å sende inn en klage om behandlingen av dine data, vennligst kontakt vår DPO på [email protected]

3. Typer personopplysninger, behandlingsformål, juridisk grunnlag og datakilder

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske krav og opprettholde et trygt og sikkert spillmiljø. Personopplysninger inkluderer all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte. Nedenfor skisserer vi hvilke typer data vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, det juridiske grunnlaget for å gjøre det, og kildene vi henter disse dataene fra.

4. Kategorier av data vi behandler:

• Identitetsdata: Fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og identifikasjonsnumre (f.eks. ID eller pass).
• Kontaktdetaljer: Bostedsadresse, dokumenter som bekrefter adresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.
• Finansielle data: Bankkontodetaljer, betalingskortinformasjon, dokumenter som bekrefter din kilde til midler eller formue (kontoutskrifter eller inntektsbevis).
• Transaksjonsdata: Detaljer om dine innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner.
• Spilledata: Detaljer om spillene du spiller på nettsiden vår, innloggings-/utloggingstider, innsatsaktivitet, bonuser krevd og historikk over tiltak for ansvarlig spilling.
• Tekniske data: IP-adresse / stedsdata, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, operativsystem, plattform og annen teknologi som brukes for å få tilgang til nettsiden vår.
• Markedsførings- og kommunikasjonsdata: Dine markedsføringspreferanser og kommunikasjon med oss.
• Eller andre data du gir oss under kommunikasjon.

5. Formål med behandling og juridisk grunnlag:

• Tjenestelevering: Administrere kontoer, behandle transaksjoner, verifisere identitet, svare på henvendelser og gi tilgang til kampanjer.
  For dette formålet støtter vi oss på det juridiske grunnlaget oppfyllelse av en kontrakt.
• Overholdelse av juridiske forpliktelser: Overholdelse av lover om hvitvasking (AML), gjennomføring av Know Your Customer (KYC)-kontroller, håndheving av tiltak for ansvarlig spilling og overholdelse av regulatorisk rapportering.
  Denne behandlingen utføres under juridisk forpliktelse.
• Forebygging av svindel og risikostyring: Oppdage og forhindre svindel, bonusmisbruk, uautoriserte aktiviteter og opprettholde registre over kunder med høy risiko.
  Vi støtter oss på legitime interesser (for å beskytte vår virksomhet og våre brukere) som juridisk grunnlag for dette formålet.
• Markedsføring og personalisering: Sende kampanjetilbud, personlig tilpassede annonser og markedsføringskommunikasjon basert på preferanser.
  Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er ditt samtykke og/eller legitim interesse.
• Analyse og tjenesteforbedring: Analysere nettsidetrafikk, løse tekniske problemer, optimalisere brukeropplevelsen og utføre forskning.
  Vi bruker legitim interesse som juridisk grunnlag for dette spesifikke formålet.
• Sikkerhetsgaranti: Overvåking og forbedring av plattformsikkerhet.
  For dette formålet opererer vi på grunnlag av legitim interesse og juridisk forpliktelse.

6. Kilder vi samler inn data fra:

Vi samler inn personopplysninger fra ulike kilder for å sikre samsvar, sikkerhet og en sømløs brukeropplevelse. Disse kildene inkluderer:

• Direkte fra deg – Informasjon du oppgir når du registrerer deg, bruker våre tjenester eller kommuniserer med oss.
• Verifiseringsleverandører – Tjenester som bekrefter din identitet, alder eller adresse.
• Finansinstitusjoner – Banker og betalingstjenesteleverandører involvert i å behandle transaksjoner.
• AML- og PEP-databaser – Databaser som brukes for hvitvaskingskontroller (AML) og identifisering av politisk eksponerte personer (PEP).
• Reguleringsmyndigheter og databaser for ansvarlig spilling – Offisielle kilder som hjelper oss å oppfylle våre juridiske forpliktelser og forpliktelser til ansvarlig spilling.
• Forretningspartnere – Affiliate-nettverk, annonseplattformer og analyseleverandører som kan dele pseudonyme data for markedsføring og tjenesteoptimalisering.

7. Utlevering av personopplysninger

For å levere våre tjenester, kan vi trenge å dele dine personopplysninger med pålitelige tredjeparter, inkludert:

• Konsernmedlemmer: Vi kan dele dine data innen vårt konsern for forebygging av svindel, bonusmisbruk, AML og formål knyttet til ansvarlig spilling. Hvis du samtykker, kan vi også dele dine data for direkte markedsføring om andre produkter innen konsernet.
• Spillleverandører: Noen av våre spillleverandører kan trenge tilgang til spesifikke data (f.eks. brukernavn, IP-adresse) for å tilby spill på nettsiden vår. Du kan se deres personvernerklæring på deres nettside.
• Betalingsleverandører: Vi kan dele dine data med betalingsleverandører for å behandle transaksjoner. Du kan se deres personvernmerknader på deres sider.
• Markedsføringspartnere: Hvis du samtykker til markedsføring, kan vi dele dine kontaktdetaljer med partnere som håndterer kampanje-e-poster, SMS og samtaler.
• Reguleringsmyndigheter: Vi kan dele data med rettshåndhevelse eller reguleringsorganer hvis det kreves ved lov. Vi vil utfordre urimelige eller vage forespørsler når det er hensiktsmessig.
• Tredjeparts kommunikasjonsprogramvare: Vi bruker tredjepartstjenester for å bistå med e-post- og livechat-kommunikasjon. AML- og KYC-verifiseringsverktøy: For å overholde juridiske forpliktelser, kan vi dele data med tredjepartsverktøy for alders-, identitets- og svindelkontroller.
• Virksomhetsoverdragelser: I tilfelle en fusjon, oppkjøp eller salg, kan dine personopplysninger bli overført, og vi vil informere deg før en slik endring skjer.
• Databehandlere: Vi kan også dele data med våre advokater, konsulenter og reguleringsorganer under strenge databehandlingsavtaler for å sikre beskyttelsen av dine data.

Vi sikrer at alle tredjeparter behandler dine personopplysninger lovlig og sikkert, kun for spesifikke formål, og i samsvar med vår personvernerklæring. Vi tillater ikke tredjeparter å bruke dine data til egne formål. Vi minimerer også dataene som deles til det som er nødvendig for deres rolle.

8. Internasjonale dataoverføringer

Hvis dine personopplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), sørger vi for at det finnes passende sikkerhetstiltak, som:

• Standard personvernbestemmelser (SCC) godkjent av Europakommisjonen.
• Overføringer til land som anses å ha et tilstrekkelig nivå for databeskyttelse.

9. Dataretensjon

Vi vil oppbevare dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for.

Når vi bestemmer oppbevaringsperioder, vurderer vi faktorer som formålet med datainnsamlingen, gjeldende lover, dataenes art og de potensielle risikoene ved uautorisert bruk eller utlevering.

På grunn av hvitvaskingsreguleringer er vi pålagt å oppbevare dine personopplysninger i minimum fem år fra kontolukking. Forespørsler om sletting av data før denne perioden kan ikke behandles.

Vi kan også oppbevare anonymiserte data for å forbedre våre tjenester og markedsføringskommunikasjon, uten å involvere automatisert beslutningstaking.

10. Samtykke og dine rettigheter

Ved å bruke våre tjenester, samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av dine personopplysninger som beskrevet i denne Erklæringen. Under GDPR og PIPEDA har du rett til å:

• Trekke tilbake samtykke når som helst, med forbehold om juridiske eller kontraktsmessige begrensninger.
• Få tilgang til, korrigere eller be om sletting av dine personopplysninger.
• Begrense eller protestere mot databehandling.
• Be om dataportabilitet.
• Reservere deg mot markedsføringskommunikasjon.
• Sende inn en klage til en databeskyttelsesmyndighet hvis du mener dine rettigheter er blitt krenket.

11. Automatiserte avgjørelser

Vi støtter oss generelt ikke på fullt automatiserte beslutningsprosesser i våre forretningsprosesser. Men hvis vi bruker slike prosesser i spesifikke tilfeller, vil vi informere deg separat, der det kreves ved lov.

12. Datasikkerhet

Ved administrasjon av din Spillerkonto, overholder vi strenge juridiske krav for beskyttelse av personopplysninger.

Vi opprettholder rimelige tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap og enhver form for ulovlig behandling (som tyveri og uautorisert tilgang). All personlig informasjon du gir oss, utveksles på en sikker server. Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til ansatte, agenter, kontraktører og tredjeparter som trenger det til forretningsformål.

Din Spillerkonto kan kun nås ved hjelp av ditt unike ID og passord. Du kan også aktivere tofaktorautentisering (2FA) for ekstra beskyttelse. Det er viktig at du holder påloggingsdetaljene dine konfidensielle og sikrer at de ikke er tilgjengelige for noen andre.

13. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere, endre eller revidere vår personvernerklæring etter hvert som teknologien utvikler seg og juridiske krav endres. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå den med jevne mellomrom for å holde deg informert om hvordan vi beskytter informasjonen din.

14. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine personopplysninger, vennligst kontakt vår DPO på [email protected] Du kan også kontakte våre supportteam via [email protected] og livechat.